Центр поддержки
Я открыл кейс, но предмет не появился, в чём проблема?
Зайдите в свой профиль и нажмите «Забрать» на нужном предмете.
Не могу авторизоваться на сайте, долго загружаются страницы, появляется реклама, что делать?
Чаще всего проблема кроется в ваших расширениях браузера, которые могут блокировать соединение с сайтом, показывать рекламу и тп. Попробуйте удалить подозрительные расширения в браузере. Так же рекомендуемыми для просмотра сайта браузерами являются - Google Chrome и Opera. Так же проверьте поддержку JavaScript на вашем устройстве, возможно, она отключена.
Мне попадаются недорогие предметы, почему?
Состав каждого кейса указан на его странице: в нём есть и недорогие, и редкие предметы. Дорогие предметы попадаются реже, это нормально.
Что такое энергия и зачем она нужна?
За энергию вы можете открывать специальные бонусные кейсы разного уровня, которые могут содержать в себе очень ценные предметы. Сейчас такие кейсы доступны только в CS2 (CS:GO) и Dota 2.
Как получить энергию?
Вы получаете энергию при открытии кейсов, в которых она есть. Если на странице кейса энергия не указана, при его открытии она не начисляется. Также энергия может начисляться как бонус в апгрейдах и контрактах.
Что такое кристаллы и зачем они нужны?
Кристаллы — отдельная бонусная валюта. За кристаллы можно открыть любой кейс на сайте. В отличие от энергии, которая подходит только для определённых кейсов, кристаллы подходят для любого.
Как получить кристаллы?
На данный момент кристаллы можно получить только ежедневно посещая сайт и сохраняя непрерывную серию бонусов, либо в колесе бонусов. Вы сможете получать по 1 кристаллу ежедневно, начиная с 7-го дня посещения. Каждую следующую неделю количество получаемых ежедневно кристаллов увеличивается ещё на +1